“考拉从立项的第一天开始,就不是一款小众的车,1万×0.1和100×1,孰大众孰小众,对谁是大众,对谁是小众?对考拉锁定的人群来说,我们认为这是大市场,因为我们推导逻辑是,我们应该造什么样的车。我们选的主题是家,认为车一定是家庭生活的主要工具,家里面谁最重要?孩子。所以,我们认为这是一个大的市场。”——北汽集团副总经理、北汽新能源董事长刘宇。
自预售开启后仅短短不到一个月的时间,极狐考拉的热度就上升的如此之快,各大平台的车友圈和论坛大量的用户都在纷纷议论这台车,前不久还获得了《母婴友好型汽车》的五星权威认证。一路走来考拉吸引了行业内和广大消费者的高度关注。在此次考拉上市核心媒体沟通会中,北汽集团副总经理、北汽新能源董事长刘宇,北汽新能源常务副总经理张国富,北京汽车研究总院副院长李森三位领导也为我们深入解读了极狐考拉这款车究竟为何能够收获如此之高的热度。
“场景化造车”新物种
作为“全球首款智能亲子车”,考拉的诞生展现了过去十多年北汽新能源对新能源市场的不断探索和积累,在针对亲子出行领域的细分市场,填补了一个无人涉足的空白,满足了这样一类刚需。作为一个全新产品,不免会有人质疑:如此精准的细分场景能有大市场么?对此北汽新能源常务副总经理张总也给出了答案:“大市场、小市场都不怕,就怕你这个车没有标签。”的确,无论在怎样的市场,只要围绕用户的需求把价值点研究透,并且能够让消费者看出你足够用心,能够为用户带来相应的价值,那么此款产品必然不会得到一个很差的表现。
北汽新能源党委书记、总经理代康伟
9月20日,上市发布会中,考拉以13.18万-16.98万元的价格正式上市,同时还推出了多项专属礼包,为用户创造了诸多惊喜,也切实的让消费者感受到了极狐品牌多带来的诚意。北汽新能源党委书记、总经理代康伟表示:考拉自开启预售以来,不到一个月时间已经收获了5206台订单,来自终端用户的热捧,证明这款“地表最强遛娃神车”已经走进了用户的心坎里。
在发布会结束后代康伟本人也在个人朋友圈发布了动态,表示在发布会当日也收获了943份订单,很多人边看发布会,边下单。虽然在服务用户的路上走的很难也很累,但能够获得用户认可和理解也是十分快乐的。
用户是工作原点
在考拉的研发过程中,整个团队调研了超过5000位妈妈,得到了超200个问题清单,并针对亲子出行场景深入研究了用户痛点。与超过200名大定用户进行了电话沟通,在车上很多地方都能看出其较高的匠心精神。并且在企业微信、微信交流群、车友圈等各种公域和私域流量阵地都与用户进行着沟通和交流,对于用户诉求也可以快速响应。张总也表示:考拉从研发到推向市场,用户一直都是工作的原点。
以“家”为主题
北汽集团副总经理、北汽新能源董事长刘宇表示:“我们选的主题是家,认为车一定是的家庭生活的主要工具,家里面谁最重要?孩子。好像大家用脚投票都会投到孩子身上。所以,我们认为这是一个大的市场。”以“家”为主题的确能够直击很大一部分用户的内心,越来越多的人开始重视家庭成员的出行体验和感受,而不单是只满足自己。理想品牌的成功也和“家”有着密不可分的联系,而家里获得关注度最高的必然是儿童,针对其出行和日常需求作出特点鲜明的产品,也能逐渐扩大用户口碑,提升品牌的认可度。
好产品要讲人性
北京汽车研究总院副院长李森表示:“好的产品要讲人性,好的技术要有温度。北汽的产品一直有这样一个标准,人性里头最光明的东西是爱。考拉这款车里头就是要把人对下一代的爱释放出来。”好产品一定要解决人的问题,要服务于人。团队通过中科院专家提供的技术与配方实现了车内的“0醛0苯”,将模拟人体氨基酸分子链加到车内的大面位置,使中毒反应在体外发生,大大减少了醛、苯的含量,相当于在跟车本身在进行化学反应,使人体处于较为自然的环境中。在看不见的地方,极狐也都在用心去做。
在研发过程中,团队还请到了一些医生兼职产品工程官和产品经理。从医生的专业角度出发进行指导。例如在抗菌剂的使用上,儿科医生表示即使全世界都在用抗菌剂,这台车上也不能使用,因为其所含的银离子属于重金属,对成年人来说几乎没有什么伤害,但对于儿童会产生较强的毒性。可见在极其细微的小问题处理上极狐都努力做到了极致,这样的匠心精神也是其它研发团队所欠缺的。
场景定义汽车
极狐考拉不仅外观设计可爱讨喜,尺寸方面该车车长4500mm,轴距为2820mm,轴距与车长的比例已经是同级别中首屈一指的水平,带来了越级的乘坐体验。在用车体验上,极狐也下了很大心思,在开发团队中,有孩子的比例已经超过80%,为了“最强遛娃车”的称号做足了功课。与其说考拉是一部车,不如说它已经变成了承载某个需求或场景的平台,可以根据需求随时切换。刘总也表示:“这不是一辆汽车,应该是有四个轱辘的奶瓶子,考拉的品类不应进汽车类,应该进母婴用品类,和尿不湿放在一块儿。”
二排左侧的车门采用了侧滑式设计,并且还提供了脚踩式开启方式,且开门后儿童安全座椅会自动转向车门方向,使家长在放置儿童和调整座椅方面更加便捷。移动中岛处还设计了一个5L的车载冰箱,具有3-50摄氏度范围的温度调节,可以满足多种食品的储存条件。在右后车门处配有控制面板,可进行车内空调温度等功能的调节,照顾宝宝的同时更加方便操作。此外全车内部共设置了29处储物空间、折叠桌板等专为儿童所设计的功能。且副驾驶座椅可向前折叠90度,为后排乘客提供了拓展空间。
写在最后
极狐汽车考拉上市便成为汽车圈的焦点,以用户实际场景需求基础进行场景化造车,真正做到与用户共情,想用户之所想,作为民族汽车品牌与用户深度互动,精准满足用户需求,为新主见妈妈提供更好的亲子出行座驾。同时也开创了汽车新品类SPV,为中国新能源市场开辟了新赛道,以创新思维,为中国新能源行业发展提供了价值借鉴。