在汽车产业商品与服务体验的变革浪潮下，一汽-大众始终以创新为引擎，以赋能为基石，致力于打造行业领先的经销商能力体系。2025年，一汽-大众大众品牌创新推出“终端战力双新”计划，围绕成熟经销商能力焕新和新生经销商能力筑新，通过核心岗位能力提升、新经销商全旅程赋能、强化新产品赋能及数智化转型四大核心举措精准施策，重构终端服务竞争力，以更好地服务一汽-大众大众品牌近2000万的保有客户，以及每年千万级的潜在客户。
菁英赋能计划 打造卓越团队
卓越的一线团队是构建经销商战力的基石。面对行业人才流动加剧的挑战，一汽-大众大众品牌以“科学化、精准化”为原则，基于总经理岗位能力模型，打造全新测评体系，保障每一位新上岗总经理与品牌目标高度匹配，也让各经销商总经理可以快速融入角色，成为实现业绩突破的强力保障。同时，通过“品牌之旅”活动，邀请各经销商总经理亲临长春一汽-大众总部，深入工厂与实验室、与管理层零距离对话，以强化品牌认同、拓宽战略视野，为店端运营注入全新动能。
作为终端战力的核心，一汽-大众也以“高效赋能、快速成长”为目标，对销售顾问进行分类分级管理，提升单兵作战能力，并实现新销售顾问到岗3个月内即从“新手”到“能手”的蜕变。2025年，大众品牌还将启动“首席销售顾问认证”，通过树立典型标杆人物，激励销售团队不断提升，为更好地服务客户奠定坚实基础。此外，一汽-大众大众品牌还推出了事业部总经理新春直达沟通会、销售菁英智享荟及全国销售技能大赛等活动，全面激活一线销售团队战力，为消费者带来更高质量服务的同时，助力品牌进一步提升客户满意度。
全旅程陪伴式赋能 助力新店快速提升
渠道健康是销量目标达成的基石。多年来，一汽-大众大众品牌在保持渠道健康、稳定、可持续运营方面投入了巨大资源和精力，始终坚持与经销商伙伴共商共谋、共创共赢。面对市场的激烈竞争，自2024年起，一汽-大众大众品牌便按下深化渠道布局的加速键，积极招募网内网外投资人，全面推广轻量化一网渠道模式，实现新经销商数量快速增长，并针对新经销商赋能推出“启航行动”，助力新生店能力快速提升，为不同区域的消费者提供始终如一的高质量服务。
面向销售等关键岗位，大众品牌设计差异化赋能路径，开展在线学习、直播培训、在线访谈测评等活动，确保新店在开业前即具备基础的管理运营能力。面对新店在运营过程中产生的问题，一汽-大众启动了“云杉工程”入店辅导，还通过销售过程管理标准动作检核与销售顾问能力诊断，精准识别弱项，点对点赋能提升，确保提升措施落地见效。
新产品赋能 产销融合携手共创
在终端战力跃升的同时，一汽-大众大众品牌也在加速完善产品布局，并通过产销融合，为终端销售提供有力支持。为了响应用户对燃油车智驾发展的期待，一汽-大众制定了行业首个“燃油车三步走”的智驾路线图，全面开启智能化时代。3月1日，一汽-大众“燃油车三步走”战略第一阶段的答卷——全新探岳L在五岳之首泰山脚下焕新上市。全新探岳L在智能驾驶、智能座舱等多方面的突破性创新，打破了燃油车在智能领域的局限，为探岳家族注入了新的增长动力与活力，也进一步提升了一汽-大众在汽车智能化浪潮中的市场竞争力。
与此同时，一汽-大众大众品牌充分发挥新产品赋能作用，推进产销协同，为终端助力。一方面，通过深入挖掘产品魅点与用户价值，开发简洁易记、通俗易懂的话术内容，助力终端精准、高效传递产品信息；另一方面，创新建设产销一体化培训基地，通过组织销售重点岗位人员深入生产一线参观学习，直观了解产品的制造过程和技术优势，为客户提供更明确、清晰的产品优势及更精准的个性化服务。
除全新探岳L外，2025年一汽-大众还将推出新款揽境和全新一代速腾以及多款年型车。自2026年起，一汽-大众大众品牌将在多个细分市场新增10款为中国市场量身打造的全新车型，包括纯电动车型、插电式混动车型、增程式车型及燃油车型，进一步丰富一汽-大众的商品阵容。一汽-大众也将有更多更具竞争力、更贴合本土市场、更具智慧出行体验的全新商品，满足消费者的多元化出行需求。
数智化营销赋能 促进终端体验提升
在数字化转型的浪潮下，一汽-大众大众品牌以“数智化”为抓手，全面驱动终端一线能力提升，深入推进精细化运营管理，全方位提升终端服务的效率与质量，以适应市场竞争的新要求。
一汽-大众创新开发了数智化助销工具，以一部手机、一个智能工牌和一套管理看板的组合，全面提升展厅讲车、接待能力与过程管理效率，确保及时接待、专业讲车、热情服务等基础动作执行到位，从而有效提升服务质量、改善客户体验。
以创新为驱动，以市场为导向，以能力提升为抓手。面向未来，一汽-大众大众品牌还将继续秉持“以客户为中心”的理念，积极推进“终端战力双新”计划，携手经销商伙伴共同构建更加高效、协同的终端网络，全方位提升客户体验和满意度，为客户打造更加美好的出行体验。
